Extensión de continuidad
Soporte y mantenimiento
El mantenimiento protege la inversión digital después del lanzamiento: actualizaciones, respaldo, monitoreo y mejoras según el tipo de web y sus extensiones activas.
Qué se resuelve
Acompañamiento para que la web siga operando, evolucionando y teniendo una persona responsable.
- Actualizaciones y revisiones programadas.
- Acompañamiento para cambios de contenido o evolución funcional.
- Continuidad durante el contrato mínimo de 12 meses (1 año).
Inversión
Mensualidad según alcance
El primer mes está cubierto; la mensualidad posterior depende de complejidad, prioridad y extensiones activas.
Preguntas frecuentes
Antes de decidir, entiende el alcance.
¿Cuál es el compromiso mínimo?
El contrato mínimo es de 12 meses (1 año). Durante ese tiempo se implementa, mantiene y acompaña el proyecto dentro del alcance acordado.
¿Qué ocurre después de los 12 meses?
Al terminar el mínimo anual, el cliente decide si continúa con la mensualidad. Si la mantiene, Smart Systems SSS continúa con el hosting y mantenimiento según el alcance acordado; el servicio no se cancela automáticamente.
¿El soporte cubre extensiones de IA o automatización?
Puede cubrirlas cuando estén incluidas en el alcance mensual acordado. Cada extensión se evalúa por separado por su complejidad operativa.